Yongte نقص اکستروژن WPC Decking را برای مشتری کانادایی یک شبه حل می کند

پشتیبانی فنی پس از فروش Yongte نقص لبه عرشه WPC را برای مشتری کانادایی یک شبه حل می کند

نقص اکستروژن عرشه WPC ناگهانی در طول تولید مشتری رخ می دهد

اخبار صنعت | مورد عیب‌یابی فنی - یک مشتری فرانسوی زبان Yongte در طول راه‌اندازی رسمی خط اکستروژن WPC (کامپوزیت چوب-پلاستیک) خود در روز محلی با یک اورژانس تولید فوری مواجه شد. خط تولید از محصولات معیوب مکرر رنج می برد، با شکاف های توخالی مداوم و سطوح ناهموار در یک طرف پروفیل های WPC Decking، که منجر به تعلیق اجباری تولید پایدار شد. تحت تأثیر اختلاف منطقه زمانی 12 ساعته بین چین و کانادا، شکست تولید در محل مشتری در شب عمیق در چین رخ داد. در مواجهه با رکود ناگهانی تولید و مشکلات فنی متقاطع منطقه زمانی، و محدودیت‌های محدودیت‌های زبان فرانسوی-انگلیسی که دسترسی به پشتیبانی فنی محلی را محدود می‌کرد، مشتری فوراً یک پیام مشاوره برای کمک اضطراری به تیم فنی پس از فروش Yongte ارسال کرد.

تجزیه و تحلیل حرفه ای علل اصلی ناهنجاری را مشخص می کند

اواخر شب در چین بود که پیام اضطراری رسید و مهندس لوسی در خواب عمیقی بود که با هشدار پیام دریافتی از خواب بیدار شد. علی‌رغم زمان استراحت شخصی نیمه‌شب، محدودیت‌های شدید منطقه زمانی و موانع ارتباطی زبان فرانسه، او بلافاصله با حرفه‌ای بودن و فداکاری فوق‌العاده به درخواست اضطراری مشتری پاسخ داد. او ابتکار عمل برای برقراری ارتباط صبورانه با مشتری فرانسوی زبان را برای مرتب کردن شرایط تولید در محل انجام داد و به سرعت دمای گرمایش تجهیزات و تنظیمات پارامتر عملکرد مشتری را بررسی و تجزیه و تحلیل کرد. پس از تأیید سیستماتیک سریع و دقیق، لوسی دلایل اصلی نقص محصول را قفل کرد: پلاستیک سازی ناکافی مواد خام WPC، کمبود آشکار مواد یک طرفه و قالب گیری ناهموار. علاوه بر این، سرعت کار بسیار پایین اکسترودر و فشار سیستم مشتری، مشکلات توخالی و مسطح بودن لبه را تشدید کرد، و نتوانست الزامات فرآیند قالب‌گیری اکستروژن استاندارد را برای WPC Decking برآورده کند.

راه حل های رفع اشکال فنی هدفمند پیشنهاد شده است

بر اساس تجربه عملی غنی در تولید اکستروژن WPC و اصول فنی حرفه ای، لوسی به سرعت راه حل های عیب یابی هدفمند، کارآمد و قابل اجرا را برای مشتری فرموله کرد تا عیوب پروفایل را از بین ببرد و تولید عادی را بازگرداند:

1. تنظیم دمای گرمایش قالب محلی

دمای منطقه گرمایش در سمت کمبود مواد قالب را به طور مناسب 5 تا 10 درجه سانتیگراد افزایش دهید. این تنظیم به طور موثر سیالیت و یکنواختی پلاستیک سازی مواد کامپوزیت چوب-پلاستیک را در موقعیت قالب محلی بهبود می بخشد و مشکل ذوب و پر شدن ناقص ناشی از گرمایش ناکافی را حل می کند.

2. بهینه سازی پارامتر عملیات اکستروژن

به طور همزمان پارامترهای عملیاتی تولید را با افزایش سرعت تغذیه و سرعت اجرای اکسترودر بهینه کنید و جریان عملیاتی تجهیزات را در حدود 50 آمپر تثبیت کنید. این اقدام به طور موثر فشار اکستروژن و راندمان انتقال مواد را افزایش می‌دهد، پر شدن کامل و یکنواخت حفره قالب را تضمین می‌کند و عیوب حفره‌ای لبه ناشی از تامین ناکافی مواد و فشار اکستروژن کم را کاملاً از بین می‌برد.

اشکال زدایی سریع 20 دقیقه ای به بازیابی کامل تولید می رسد

مشتری کانادایی به شدت از راهنمایی های فنی پیروی کرد و تنظیمات پارامتر و اشکال زدایی تجهیزات را در سایت کامل کرد. پس از تقریباً 20 دقیقه تنظیم دقیق، مشکلات غیرعادی توخالی لبه و سطح ناهموار محصولات WPC Decking به طور کامل برطرف شد. خط تولید با کیفیت محصول نهایی کاملا مطابق با استانداردهای تولید و بازار به عملکرد پایدار و استاندارد بازگشت.

بررسی موردی: قدرت پس از فروش جهانی ممتاز Yongte

این کیس پشتیبانی فنی فرامرزی با کارایی بالا، حرفه ای بودن عالی، راندمان پاسخگویی فوق العاده بالا و روحیه خدمات اختصاصی تیم پس از فروش Yongte را کاملاً برجسته می کند. لوسی در مواجهه با شرایط نامطلوب متعدد از جمله شکاف منطقه زمانی 12 ساعته، ساعات کاری نیمه شب در چین، موانع ارتباطی زبان فرانسوی، و بحران تولید فوری مشتری در طول روز، بر همه موانع غلبه کرد، بلافاصله پس از بیدار شدن به سرعت پاسخ داد، و در وهله اول راه حل های فنی دقیق و هدفمند ارائه کرد، و به مشتریان در زمان کوتاه تولید کمک کرد. Yongte به عنوان یک تولید کننده حرفه ای با تمرکز بر تجهیزات اکستروژن WPC و پشتیبانی از فناوری تولید، همیشه به فلسفه خدمات مشتری محور پایبند است و پشتیبانی فنی فرامرزی تمام سیکل 24/7 را برای شرکای جهانی ارائه می دهد. در آینده، Yongte به صیقل دادن سیستم خدمات پس از فروش و مکانیسم پاسخ فنی خود با تکیه بر فناوری حرفه ای و خدمات اختصاصی برای ارائه تضمین های فنی محکم و قابل اعتماد برای تولید پایدار و با کیفیت مشتریان جهانی ادامه خواهد داد.